A crise econômica causada pela pandemia do coronavírus está afetando totalmente as pequenas empresas como a Bizcapital.
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É um soco no estômago sem avisar, que pega pela cabeça e o confunde com a estrutura da empresa de uma forma nunca antes imaginada.
Nossas perguntas frequentes são para você que deseja ajudar seu cliente hoje!
E sabemos que você, nosso parceiro, está na vanguarda dos seus clientes.
Tentando ajudá-los nesta crise, minimizando os impactos negativos que ocorrem.
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E em meio a esse caminho surgem dúvidas, principalmente relacionadas aos nossos empréstimos a empresas.
Portanto, preparamos um FAQ especial para parceiros para responder às suas perguntas principais.
O que mudou no processo da Bizcapital?
Devido a uma demanda muito alta por aplicativos de crédito, nosso processo de análise mudou.
Os clientes que se candidataram a empréstimos neste período foram encaminhados para a nossa “lista de espera”.
Onde aguardam até serem analisados e receberem uma resposta no e-mail registado no momento da candidatura.
Estamos começando a normalizar nossas operações e a retomar nosso processo de análise automatizada para alguns grupos de clientes.
Como esperado, devido ao cenário econômico atual e todos os impactos que a pandemia tem causado nas empresas.
Inicialmente teremos mais restrições do que no período preventivo.
Portanto, pensando em ajudá-lo a concentrar seus esforços na aprovação de mais clientes.
Dividimos algumas áreas de negócios que têm maior probabilidade de serem pré-aprovadas naquele momento.
O que o Biz comunica ao solicitante do empréstimo na “Fila”?
O e-mail incluso no aplicativo receberá uma notificação informando que o pedido de crédito está na lista de espera, que enviaremos o resultado da análise e instruções para dar continuidade ao aplicativo o mais rápido possível.
Em quanto tempo meu cliente terá uma resposta?
Não temos um tempo de resposta definido neste momento, mas assim que pudermos providenciar a devolução, o cliente receberá o contacto por email.
Como posso rastrear os pedidos do meu cliente?
Você pode acessar o perfil de seu parceiro e acompanhar todas as solicitações de seus clientes aqui.
Meu cliente está com pressa e preciso entrar em contato com ele em breve, o que devo fazer?
É importante para você saber que não estamos trabalhando para garantir que todos os nossos processos voltem ao normal e que todas as perturbações sejam reduzidas ao mínimo.
Mas esta grande crise está afetando a todos nós e solicitamos sua colaboração.
Pedimos sua paciência no momento, entendendo que, devido à crise, a BizCapital está adaptando seus processos e análises ao cenário atual.
Continuamos com nosso objetivo de ajudar a estimular o pequeno empreendedor, principalmente em um momento conturbado como o que vivemos.
Onde posso encontrar informações adicionais sobre a Bizcapital?
Contudo você pode encontrar mais informações sobre nosso produto de crédito e programa de parceria em nossa Central de Ajuda para Parceiros.
Compartilhamos informações e produzimos todos os dias conteúdos para ajudar nossos empreendedores, proporcionando uma imagem real e confiável da situação do país e do mundo.
Criamos um canal em nosso blog específico para compartilhar dados e novidades sobre este momento e o impacto da crise nos negócios em geral.
Contato com a empresa BizCapital:
BizConta – 0800 326 0249
capitais e regiões metropolitanas – 4020-1677
demais localidades – (21) 4020-1677
*Fonte de pesquisa: https://bizcapital.com.br/